Política de privacidade

1. Quem somos

A Monogramaria é a controladora dos dados tratados neste site. Canal único para dúvidas e pedidos da LGPD: [email protected].

2. Quais dados tratamos

• E-mail e nome, informados na compra (via Kiwify) ou ao pedir o link de acesso.
• Compras: produto, valor, data e situação (aprovada, reembolsada). Não recebemos dados de cartão.
• O que você digita no gerador (nome ou iniciais, estilo, bastidor) e os riscos gerados, para manter o seu histórico.
• As respostas do diagnóstico (peça, bastidor e experiência), guardadas até você entrar com o link do e-mail.
• Dados técnicos mínimos para segurança e limite de uso (IP em contadores temporários, cookie de sessão).
• Com o seu consentimento, identificadores do navegador para medir anúncios na Meta (veja a Política de cookies).

3. Para que usamos

• Entregar o que você comprou e liberar o seu acesso (execução do contrato).
• Enviar e-mails da compra e do acesso (execução do contrato).
• Enviar um lembrete se você começou uma compra e não concluiu (Pix gerado e não pago, cartão recusado ou carrinho abandonado). É um por tentativa, com link para sair.
• Enviar novidades e ofertas, somente se você marcou a caixa de consentimento. Você sai em 1 clique.
• Medir e melhorar anúncios, somente se você aceitar os cookies.

4. Com quem compartilhamos

• Kiwify (pagamento e recibos).
• Provedor de envio de e-mail (para entregar os e-mails citados).
• Meta (somente com o seu consentimento, para medir anúncios; enviamos o e-mail com hash e dados do navegador, nunca o que você digita no gerador).
• Provedor de hospedagem do serviço.

5. Por quanto tempo guardamos

Conta, compras e riscos ficam enquanto a conta existir. Você pode excluir a conta em Minha área: isso apaga a conta, os riscos e o histórico. Registros fiscais e de pagamento podem ser mantidos pelo prazo legal.

Tokens de acesso vencidos, e-mails antigos, contadores de uso e diagnósticos não vinculados a uma conta são apagados automaticamente.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para [email protected]. Também pode reclamar à ANPD.